“这种经销商之间买货的行为,叫窜货。雅芳公司对窜货行为是有明文规定的,一经发现要严厉打击。但是在实际操作中,窜货的大经销多是区域市场的顶梁柱,为公司出了大量业绩,打击也就没那么严厉了。”
她说:“价格混乱还受到押货的影响,2005年上半年发生的经销商逼宫雅芳公司的‘冲击波事件’,还有一个重要的原因就是公司的利益诱导和其它的因素,导致经销商非理智押货数量巨大,遂而‘逼宫’雅芳讨要说法。某分公司经理曾经因押货使公司业绩大增而受到嘉奖,但在‘冲击波’事件之后,被迫调职。发生严重的押货情况,跟公司对经销商级别的划分、区域划分、最低进货金额以及那些礼包计划等都有关系。经销商为了获得礼包奖励、年会计划等,就大幅押货,卖不完就只能批发给其他经销商,或者囤积。”
该销售经理称:“在专卖店的每况愈下的情况下,强行大范围转型,非但不能收到专卖店系统完全平移的效果,反而会冒丢失专卖店优势的危险。很难看好专卖店转型服务网点的计划。”
业界专家认为,雅芳从1998年到2006年,花费了8年时间辛苦建立起来这些专卖店。它们在雅芳的销售渠道中已经根深蒂固,而两种完全不同的经营配置转换是一个相对复杂的过程。而雅芳公司一次转型5000家专卖店,这在中国直销历史上是前所未有的。
无法逃避的预期
近年来,雅芳每公布由于重组计划而相对走低的季度报表,其市值均受到了不同程度的影响。2005年8月,雅芳因涉嫌误导投资者夸大增长预期,更是在美国遭遇股票投资者的集体诉讼。
雅芳急迫提升区域市场的经营状况,使市场业绩更加符合未来预期的心情溢于言表。
中国市场的现状对雅芳非常有利。一方面直销市场刚刚开放,雅芳作为第一家进入这个市场的企业占足了先机;另一方面,受到《直销行业服务网点设立管理办法》的影响,如今雅芳是唯一一家严格意义上开展直销活动企业。
在这种情况下,雅芳在直销市场进行了疯狂的扩张。据知情人透露,雅芳公司把直销员的招募以指标的形式下达给各级部门,同时推出大量优惠政策刺激专卖店向服务网点转型。对使用直销员帐户下订单的专卖店进行奖励,就是其中的一种手段。
这些方式,使原本属于专卖店的业绩大范围的向直销转移。最终使得雅芳在短时间内,便达到了每月数亿的销售额,同时直销员数量以惊人速度增长着,虽然这仅仅是一些表面现象。
2004年,雅芳的“欢喜冤家”用18万推销员创造了170亿的惊人业绩,而今拥有麾下15万大军,5000家服务网点的雅芳,是否能获得预期呢?