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文章内容
理性选择企业文化咨询公司
2007-8-1 21:20:00 来源:企业文化网

  企业文化咨询是一个专业技术要求很强的管理咨询。专业化咨询是中国管理咨询的方向。但是目前中国企业文化专业咨询公司少之又少,90%都是兼做企业文化咨询。目前世界企业文化已经走向通过开始了“文化核心下的系统管理”的研究和实践,中国目前只有极少数咨询公司关注这个课题。

  作为一个确立了企业文化咨询意向的普通客户,面对众多的管理咨询公司,真是有一种“乱花渐欲迷人眼”的感觉。在信息不对称的条件下,如何找到能够为自己服务好的管理咨询公司,成为摆在企业决策者和企业文化管理工作者面前的一道难题。作为曾经和大家有着同样困扰的企业文化管理负责人,本人几年来依据工作经验和对于企业文化管理咨询的理解,加上吸取网络中一些同仁朋友的意见,总结出一套鉴别管理咨询公司的“远断、近谈、竞标”三步法,实践证明颇为有效。具体如下:

  远断

  一、判断网站

  目前,网络已经成为很多企业筛选咨询合作伙伴的重要信息来源。但由于国家相关部门对于公司网站信息管理的深入度和执法力度不够,致使一些根本不具备咨询能力的咨询公司在网站上发布一些失实信息,给很多寻求咨询合作的企业文化工作者同仁带来鉴别的难度。由于很多企业在选择咨询公司的时候不去咨询公司实地调查,所以很多企业的文化工作者仅凭一些夸大的信息来寻找咨询团队,往往因为选择失误让自己的工作陷于被动。

  首先你要清楚,你需要的咨询公司是能做企业文化的,而企业文化中很重要的是对管理和文化的认识品位,然后还要讲究诚信。我们来从上到下通过观察网站看端倪:

  1、分析咨询公司的联系地址

  最好的办法是按照咨询公司网站上写明的联系地址直接找上门。如果确实不能找上门,就直接打电话告诉对方自己有朋友在咨询公司所在的城市,会在一个小时内(马上)到贵咨询公司考察,如果对方表现出非常乐意的热情,一般不会有什么问题。如果对方以各种理由搪塞和拖延,你基本可以屏蔽这样的咨询公司了。

  2、分析咨询公司的网站新闻

  每个咨询公司的网站上都会有“新闻”之类的信息,这个是甄别一个咨询公司特别重要的窗口:

  最主要的一点是,一定要先看该咨询公司有多少辅导企业进行企业文化落实或者深植的新闻。如果这个咨询公司有很多企业文化的后期辅导的报道,那么这个咨询公司一定是个注重客户长期服务的优秀公司。在网站的新闻上一定要有报道加照片,防止因为咨询公司编造假“文化后期辅导”新闻来混淆视听。因为在企业文化咨询业务上,真正能够在文化落实后期辅导企业的咨询公司是凤毛麟角,大部分咨询公司基本出完企业文化手册和起草完文化“落地”或者“深植”方案就算项目结束了,能够踏下来在文化执行后期辅导企业进行企业文化的管理工作,则需要咨询公司必须具备很强的文化管理实力和经验。

  甄别信息尤其是业务信息的真伪。有个方法很管用,就是当某咨询公司在网站上公开他们与企业签约启动项目后,你首先要看这个信息是不少出现“某企业”的字样,或者只说企业的类型(如钢铁、机械、房产什么的),就是不说这个企业的名字,那么这个新闻八成是假的,是自己造出来的。最好的办法是向咨询公司询问该信息的准确度,让咨询公司告诉你那家企业的联系方法,这样就知道真伪了。还有就是新闻是否配照片是判断一个公司是否制造假新闻的重要一环,你也要仔细留意,虽然不是绝对的,但基本上新闻照片越多就越可信。

  3、分析咨询公司的网站广告

  先观看咨询公司的BENER(网站首页广告)和广告词,国际比较著名的咨询公司的网络广告都非常清晰,多是一句很睿智有穿透力的语言,而且非常有个性。但国内的一些咨询公司只有很少的几家有很精辟深刻反映自己特点的广告词,多是浮躁之言。这样的咨询公司一定是对自身文化的认识不清晰,一定是没有准确定位自身的核心价值主张。你可以直接打电话问咨询公司,你们的一句核心用语是什么,看对方的回答基本可以了解这个公司对于企业核心文化的理解程度。

  4、分析咨询公司的文化和文字

  有个有趣的现象,就是每个咨询公司都声明自己做企业文化做的非常好,但恰恰自己的文化没有任何特色.

  还有就是看整个咨询公司的网站文字,有的咨询公司的文字既富含管理实践认知,又有文字语言的综合美感,语言精练精准而更显灵气,很能让自己产生共鸣。选择这样的咨询公司一般没有什么问题。

  你可以这样分析,把咨询公司核心人物原创的三篇文章进行解读,然后找出5句你认为经典的句子,然后进行比较,高低自然就见得分晓。如果一个咨询公司的一篇文章连三句让你认为精彩的句子都找不出,基本就可以屏蔽这家公司了。

  5、分析咨询公司的客户名单

  诚信是合作之本,咨询公司往往把已经做过的客户名单罗列在网站上,所以这个名单是鉴别咨询公司最好的信息。对于优秀的企业,一般会告诉你哪些是咨询客户,哪些是培训辅导的客户,但一些咨询公司喜欢鱼龙混杂,把不是咨询的客户不加交代的放在网上混淆视听,而且哪个企业名气大写上哪个企业。直接辨别只需要看客户名单后面或者下面有没有项目的简单介绍,如果有,基本可以证明该咨询公司是诚实的,为了保险,你最好给客户的企业文化部门直接打电话,或者让咨询公司告诉你网站上所列客户的联系方法,如果他们不敢告诉你或者以任何借口搪塞,你都可以基本判断这个咨询公司是在作假了。如果咨询公司信誓旦旦的说是,那么你就按照这个电话直接打给客户求证,问是不是和这个公司合作过,也许对方不是牵签合同的当事人,回答不出或者回答错误,但你最好打听清楚,如果对方说不是,那么你就要小心了。

                      

    
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