稳扎稳打
“一般公司的组织图都是一个正三角形,总裁在上面,所有的员工在下面”,范家辉的管理哲学并非传统权威式、由上而下的正三角形,而是倒三角形,最上层是如新的顾客,然后是每天在市场上推广产品的销售员工,中层是内部行政员工,给予前线销售员工辅助及服务。中下层是公司的经理、总监、副总裁等中高阶管理人。因为顾客的需要才是如新主要要做到的,这个销售员工最接近顾客,他把了解到的信息反馈给我们——这个市场上需什么。范家辉称最底部的则是他自己,要从所有人的需要中找出最大公约数,将资源做最有效的调配。他称,自己每天做的决定一定要配合顾客的需要,配合员工的需要,所以是倒三角的关系。而倒三角里面有不同的小三角,不同部门的领导就是倒三角里最低的一个人,大家走路一定要平衡,不可以东倒西歪,如果每天去改变一个主意的话,就会倒。
范家辉称,当公司的规模愈大,倒三角形的最上层就会愈宽,假如最底部的他东倒西歪,整个组织就会溃散。因此,如何稳扎稳打地让公司维持稳定,是他一路走来的经营理念。
如新“三剑客”
范家辉 现任美国如新企业集团大中华区总裁,美国如新企业集团管理委员会委员,世界直销协会联盟董事局成员。范家辉先生为美国如新企业集团于亚洲市场的创始员工之一,拥有22年直销经验,作为大中华区总裁,他直接负责中国市场业务。
自1991年起,范家辉先后受委派开拓及管理12个亚洲市场。在接任大中华区总裁一职前,为美国如新企业集团东南亚区总裁,直接管理六个如新市场。过去16年,他先后于亚洲各地发起超过50个筹款计划,令无数有需要人士受惠。范先生现为泰国儿童心脏手术基金会荣誉董事,及东南亚儿童心脏基金理事。
杨东发 现任如新(中国)常务副总裁暨总经理,之前一直担任如新泰国和菲律宾总裁,还曾任如新马来西亚总经理。他直接参与了如新在泰国、菲律宾、新加坡、文莱和印度尼西亚的市场开拓工作,并在其中起到很重要的作用。他1993年加入如新香港分公司,先后担任过如新香港产品展示中心经理和销售发展高级经理。
郑重 现任如新中国市场拓展及传播部副总裁,1997年加入如新,先后任如新台湾分公司营养补充品产品市场经理、台湾华茂事业部资深产品市场经理、华茂事业部总监。他是生物光子扫描仪及TRA体重管理计划在台湾成功运作的关键领导人。从2006年至今年8月担任如新新加坡、马来西亚及文莱销售部总监。