作为欧洲最大的化妆品直销企业，欧瑞莲的进入，带给中国的是新的面孔和新的思路。其稳中求胜、专心致志的经营理念无疑与其他追求高歌猛进、全方位扩张的同
为应约采访欧瑞莲新任掌门人亚历山大·翰林先生和中国区总裁陈海琳女士，笔者提前结束假期，飞回广州。
2月28日，在花园酒店一楼咖啡厅，笔者见到了略带几分腼腆、自信而干练的亚历山大·翰林先生。和几个月前在上海欧瑞莲中国启动仪式见到的他的父辈罗伯特·翰林先生一样，两人都是典型气质的欧洲人，端庄、严谨，所不同的是，少帅身上更多地表现出一种开朗、健谈和幽默。而又一次见到陈海琳，老朋友见面寒暄自如，对她的印象进一步固化：谦虚、热情、平易近人，微笑永远挂在脸上，沉稳中自有一股风采。采访在朋友般的轻松气氛中进行。
《新华商》：请问亚历山大·翰林先生，你怎么看待中国市场？
亚历山大·翰林：市场容量很大，竞争激烈，竞争压力大，我们面临巨大的挑战。
《新华商》：作为一个跨国公司的新掌门人，中国市场在欧瑞莲全球发展战略中将处于何种地位，您上任后会不会调整中国市场的发展战略？
亚历山大·翰林：欧瑞莲是一个家族企业，决策层跟管理层保持着非常密切的关系，从来不干预经理层的日常经营，我们给的是大方向。我们会非常密切的关注中国市场，但应该不会有任何改变，我们的经营策略，都是在开放式的沟通和讨论后制定出来的。
《新华商》：新掌门人在新春伊始来到中国，是不是表示公司的决策者对中国市场高度重视？
亚历山大·翰林：我们对中国市场的投入非常谨慎，希望能在中国得到长远的发展。
《新华商》：欧瑞莲公司以稳健发展见长，面对直销市场的重新洗牌，直销巨头加大了瓜分中国市场的力度，欧瑞莲公司如何稳中不乱，稳中求胜？
陈海琳：在中国市场，我们是一个"迟到者"。既然迟到了，我们更不应该急，因为有许多前车之鉴可以学习，有许多适用海外的方法可以借鉴。有记者问我们为什么没有像其他企业那样遍地开店。我们要做得稳，做得长远，这才是在中国市场保持常胜的一个根本保障。做得快，做得高，但有一天跌下来，这不是我们想要的。
从历史因素来讲，欧瑞莲是一家非常注重稳健的企业，我们用最优质的品质，向消费者提供最合理的价格，很多人没有想到，我们的价格低廉，但品质又那么好。可以说，我们一贯的历史风格和优质的产品能够保障我们稳中求胜。而且，我们的决策者一般不参与日常经营事务的管理，我们的管理层都是职业经理人，他们专业，而且富有经验。
《新华商》：看得出，欧瑞莲的决策者们深刻理解，让专业的人做专业的事，让适合的人做适合的事，他们提供资本和40年的经验，而让真正有管理经验的人开展管理，是这样吗？
陈海琳：是的。
亚历山大·翰林：在许多国家，我们并不是太在意其他企业在做什么，我们有自己的战略，专注于去做我们自己的事情，按照自己的步骤去开展工作。
《新华商》：作为一家日化企业，欧瑞莲面临来自传统日化行业和直销领域的双重竞争。传统销售有强大的广告等优势，而直销最富竞争力的团队计酬又被法律禁止，欧瑞莲如何技高一筹，在市场上立于不败之地？
亚历山大·翰林：我们创业的时候就是一个单层次的的直销公司，没有历史包袱，政府允许做，我们就选择做。而且，欧瑞莲在全球58个国家已经证实是一家合法守法的企业。欧瑞莲已经走了40周年的历史，就好比是一个40岁的人，这样的年龄，有两个可能，要么想退休，要么就是精力更加旺盛，更有青春活力，而欧瑞莲从来没有今天这样如此快速的增长，生命力非常旺盛。
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