1.可以退还已购买的商品吗?

　　eCosway对所有可以退还的商品设定了一个10天商品退还政策。在收到商品的10天内，您可以把此商品以原包装和原状退还。除了在eCosway购物商场的购物网页上有特别标示，全部商品皆可退。

　　2.货物退还有哪些手续?

　　[单击此处查看货物退还程序]

　　3.何时能收到退款或替换品?

　　当收到退货后, eCosway 供应商将确认其状况及批准退货。同时您将收到电邮通知。

　　4.退款如何付予?

　　您的退款将记入电子退款户口, 供您下一次购买时应用。

　　5.替换品的运输费、关税及服务税由谁支付? 

　　对於错误的、有缺陷的或破损的商品, eCosway 将补偿购物者所支付的任何关税、服务税及运输费。eCosway 也会支付替换品的运输费用。

　　6.货物退还运输费由谁支付? 

　　您须承担商品退还的所有运输费, 才能得到退款。

　　7.货物退还对我的超值积分有何影响?

　　如果您只是退换商品，您的超值积分将不会受到影响。如果您是退还商品，在有关供应商确认收到商品后，您购买此商品时所获得的超值积分将被取消。在一美元竞标活动投标时请留意这点。