为进一步规范保健品市场，充分发挥行业协会的管理指导作用和新闻媒体的舆论监督作用，打击假冒伪劣产品，扬优抑劣，把安全、有效、诚信、优良的产品和品牌向社会推荐与宣传，全面推进保健品公信力品牌的建设，帮助更多的公信力品牌企业成长，促进保健品行业健康有序的快速发展，

　　公信力即企业诚信行为的社会影响力，也是市场竞争的重要因素。始终如一地为消费者提供优质的产品和服务是企业品牌公信力的具体表现。它不仅反映企业自身经营行为等方面的诚信指标，更反映公众对其诚信的认知程度。对当前迅速增长又良莠不齐的保健品市场来说，公信力已经成为消费者进行市场选择的重要标尺，是企业和消费者进行有效沟通的重要武器，是企业做大做强做长久的根本保障。

　　公信力来自于创新精神和品牌战略

　　自主创新是企业发展的动力。紫薇星公司成立伊始，便立足于“开发高科技保健产品，发展我国的保健事业”，坚持自主创新，大力倡导“家庭医疗保健工程和绿色健康疗法”。在对行业的发展趋势严密预测和对产品准确市场定位的基础上，以“家庭医疗保健”和“绿色健康疗法”为中心研制开发家庭医疗保健器械系列产品。公司自主研制开发的家庭医疗保健器械系列产品，汲取了中华传统理疗的精华，融合了西医电磁疗法的精萃，把按摩、温灸、针灸、刮痧、电位平衡、静磁疗法、超长电磁波疗法、脉冲疗法等有机地结合在一起，在实践中加以创新和发展，开创性地把力、热、电、磁等多种物理治疗能量元素同时作用于人体，打破传统理疗的单一性，达到多功能叠加，对人体综合调理的理疗保健效果。公司产品共获1项发明专利，3项实用新型专利和4项外观设计专利。实践证明，现代理疗是一种绿色健康疗法，它顺应了现代医学的发展潮流，迎合了公众医疗观念的改变，不但可以避免药物疗法所带来的各种毒副作用，而且可以为个人、家庭、集体、国家节约大量的医疗费用和医疗资源，利国利民利己。经过十多年的潜心修炼，公司已成为我国开展家庭现代理疗的倡导者和先驱者，确立了在家庭医疗器械行业中的领先地位。

　　实施品牌战略是提高公信力的一项重要措施。紫薇星公司以打造“中国家庭医疗保健工程第一品牌”为目标，实施品牌战略。公司1994年9月便注册了“紫薇星”商标，1995年6月开始启用“紫薇星”商标。十多年来，公司先后在第10、9、14、30、3、28等类别注册“紫薇星”商标，扩大了“紫薇星”商标的商品类别涵盖面。在注册、使用“紫薇星”商标的同时，公司不断加大投入，实施品牌战略，采取全方位、多层次、多渠道、多形式的做法，把对紫薇星品牌的建设贯穿到产品的研制、开发、生产、销售、宣传和售后服务整个过程，使品牌建设成为全体紫薇星人的自觉活动。2000年，“紫薇星”商标被汕头市列为重点保护商标；2004年，“紫薇星”商标被认定为广东省著名商标。目前，紫薇星品牌在市场上已是深入人心，享有较高的知名度和信誉度。此次紫薇星牌荣膺“中国保健品十大最具公信力品牌”的殊荣可谓是名至实归。

　　公信力来自于优质高效的产品

　　产品是企业生存的基础，而只有优质高效的产品才能获得市场的认同和消费者的认可，才具有生命力和公信力。紫薇星多功能理疗仪、紫薇星超长电磁波理疗器、紫薇星白蛋白营养液在“首届中国保健品公信力品牌推选活动”中，之所以能够从500多家企业的1000多个产品中脱颖而出，得到协会的推荐、专家的认同以及广大消费者的支持而被评选为“中国保健品公信力产品”，其主要原因也正是因为产品的优质高效。

　　紫薇星多功能理疗仪是经广东省食品药品监督管理局注册〔粤食药管械（准）字2004第2260394号〕，根据中国传统医学的经络学说、生物全息学理论、足部健康法、静磁疗法以及西医的高温医学、电位平衡法、脉冲疗法、超长电磁波疗法，结合现代电子技术在医学上的应用而研制生产的高科技医疗保健器械，具有按摩、温灸、电位平衡、电子针灸、电子刮痧、脉冲、静磁、超长电磁波等多项功能。产品投放市场以来，已经进入上百万个家庭，使用者逾千万。经大量的临床实践和用户的信息反馈，紫薇星多功能理疗仪对颈椎病、肩周炎、腰腿痛、膝关节疾病有镇痛、消炎作用及神经衰弱、失眠、胃肠不适、末梢神经炎等慢性病有辅助治疗作用和保健理疗作用。广大用户一致认为紫薇星多功能理疗仪是值得信赖的家庭现代理疗保健器械，是“不会说话的家庭医生”。该产品1998年10月入选《改革开放20年中国医药卫生科技成就展览成果汇编》；2001年10月在第二届中国国际保健节获“科技进步奖”，并被评选为“十佳保健品”；2005年1月被中国保健协会评选为“中国保健行业名牌产品”；2005年6月在人民日报社市场信息中心等单位举办的“中国消费者（用户）最喜爱的品牌民意调查”的大型公益活动中，被评选为“中国消费者（用户）满意首选第一品牌”。

　　紫薇星超长电磁波理疗器是经广东省食品药品监督管理局注册〔粤药管械（准）字2003第260043号（更）〕，根据电磁学理论、高温医学等原理，结合现代电子技术在医学上的应用而研制生产的高科技医疗保健器械，具有超长电磁波、静磁、温灸等多项功能。该产品在国内首创将超长电磁波应用于理疗器械，产品外观设计结合人体工程学原理，整机采用微电脑控制，使用安全、方便、有效。2006年6月在第六届中国国际保健节获“优秀产品奖”。

　　紫薇星白蛋白营养液是经国家卫生部批准注册〔卫食健字（1997）第447号〕的保健食品，由通过GMP认证的保健品厂生产。产品采用高科技酶解先进工艺，将卵清蛋白和珍珠粉酶解为易于吸收利用的小分子多肽和较全面的氨基酸以及可溶性钙，可补充人体白蛋白，有利于蛋白质的合成，具有免疫调节的保健作用，适应于体质虚弱者、免疫功能低下者和术后恢复者。产品投放市场以来，以其快速补充人体白蛋白的作用和独到的口服液方式，成为保健食品中的一支奇葩，深受广大消费者的欢迎，销量每年均有较大幅度的增长。该产品1998年10月入选《改革开放20年中国医药卫生科技成就展览成果汇编》；2001年10月在第二届中国国际保健节获“科技进步奖”；2005年8月通过国家兴奋剂及运动营养测试研究中心的检测；2005年9月在第二届中小企业博览会上被国际名牌食品审核推荐委员会推荐为“国际名牌食品”；2005年11月在第五届中国国际保健节获“行业十佳保健品奖”。

　　公信力来自于独创的复合型营销模式

　　兵无常法，水无常形。在变幻莫测的市场环境中，企业必须根据自己的经营理念、产品特性、调控能力、消费群体等方面的因素综合筹划，创建营销模式，铺筑销售通路。1998年5月，紫薇星公司推出特许专卖制度，确立了以专卖店为销售终端。随后在实践中不断发展创新，逐步建立起以公司、分公司、专卖店、服务站、店员为五级通路，集传统、特许、专卖、连锁、代理等多种营销模式的优点于一体，具有紫薇星特色的复合型营销模式。2001年公司便实施“体验营销、服务营销、教育营销”的市场营销策略，使消费者在亲身体验产品，享受深度服务的同时，逐步了解公司的理念和文化，接受现代医疗新观念，使之既成为公司产品的忠实用户，又成为公司产品的义务宣传员，收到事半功倍的效果。实践证明，这种营销模式具有独创性、先进性和可操作性，不但有利于紫薇星产品的销售，而且能为消费者带来实实在在的便利，适应了公众的消费心理，为消费者所认可和欢迎，并为众多的公司所仿效。该营销模式在第三届中国国际保健节上获“中国保健品企业2003年度营销模式创新奖”。目前紫薇星公司在全国建立了13个分公司，有上千家专卖店和众多的服务网点以及一支店员队伍，销售终端遍及全国各省、市、自治区，产品还出口到新加坡、马来西亚、俄罗斯、越南、泰国等国家。

　　公信力来自于严格的质量保证体系

　　质量是企业的生命，也是公信力品牌建设的重要基础和保证。紫薇星公司以“质量第一是健康事业的保证，改革创新是永续经营的动力，顾客满意是紫薇星人的承诺”为质量方针，持续改进质量管理体系，不断提高企业管理水平。公司与中国科学院、北京中医药大学、华南理工大学、汕头大学等科研机构和高等院校建立密切的合作关系，不断加大科研资金的投放，强化科研设施的配套。同时十分重视中高级技术人才和管理人才的引进和培养，为产品质量提供有力的技术保证。为确保产品质量，提高紫薇星品牌的公信力，公司建立和实施ISO质量管理体系，对员工分类实施全员培训，对整个生产、管理流程实行控制管理，使质量管理工作形成规范化、制度化和程序化。公司于1998年5月通过了ISO9002：1994质量体系认证；2001年12月通过了中国进出口质量认证中心的CE认证；2003年12月通过了ISO9001：2000质量体系认证；2006年5月通过了国家计量保证体系认证。为适应新的《保健食品注册管理办法》的有关规定，公司于2005年初投入巨资新建保健食品生产厂房，新购现代化的生产设备，按照保健食品良好生产规范（GMP）的要求装修配置生产车间，聘请专家培训保健品厂全体员工，提高员工的技术素质和生产工艺操作水平。2006年1月，公司通过了保健食品GMP认证。

　　公信力来自于优质完善的服务

　　在市场产品同质化日趋严重，竞争十分激烈的环境下，为消费者提供优质完善的服务，是提高企业公信力的一项重要工作。紫薇星公司十分重视服务营销的重要性，把服务营销作为市场营销策略的一项主要内容，把为消费者提供优质服务列入工作制度，认真做好售前宣传，售中体验，售后跟踪的服务工作。公司开设电话咨询热线和电子信箱，配备专职的医学顾问和技术人员，专门解答来自全国各地用户的案例，提供度身量造的理疗方案，解答相关业务咨询；努力提高紫薇星网站和《紫薇星》报的质量，做好产品宣传并为消费者提供优质的文化服务和健康的消费导向；组建高素质的医学、营销顾问队伍，常年穿梭于全国各专卖店和服务站，直接为消费者提供医学指导和健康咨询；各专卖店和服务站让顾客免费体验医疗保健器械，提供手诊、足疗服务，开设健康知识讲座，提供产品使用指导，开展器械维修服务；分公司和专卖店定期或不定期组织各种座谈会、案例分析会等，让消费者进行经验交流，分享理疗康复经验；专卖店和服务站对待每一位顾客，不论是咨询产品，还是体验产品，或者购买产品，都一视同仁，热情接待，细心服务，并开展了跟踪服务、上门服务和特约服务等。紫薇星的优质完善服务已成为紫薇星品牌的一部分，在极大程度上提高了企业的公信力。

　　公信力来自于良好的企业资质和社会形象

　　保健品行业作为我国一项具有朝阳性的新兴产业，市场有着广阔的发展空间。近年来，我国的保健品产业高速发展，其经济规模和总容量都在不断扩大。但是不容忽视的是，在保健品产业迅速发展的过程中，由于监管不严和进入门槛较低，一些企业夸大宣传，不规范运作，“打一枪换一个地方”；一些企业证照不全，甚至无牌无证，家庭作坊式生产。各种假冒伪劣产品充斥市场，致使保健品在消费者心目中声誉受损，信誉发生危机，严重地干扰和阻碍了保健品市场的健康发展。因此，良好的企业资质和社会形象是公信力的一项主要的体现。

　　紫薇星公司成立于1993年，主要生产经营医疗保健器械、健康食品和美容护肤品。公司坚持“二十一世纪，人人享有健康和美丽”的理念，守法经营、诚信经营，经过全体紫薇星人脚踏实地的开拓进取，奋勇拼搏，公司从小到大，由弱至强，取得长足的发展。公司是广东省高新技术企业，汕头市优秀民营企业，中国保健协会理事单位，中国医促会中老年保健专业委员会理事单位，广东省医疗器械行业协会会员单位。多年来，公司被国家有关部门评为守合同重信用企业，公司产品多次获得国内外各种奖项。

　　公司以“传送健康、奉献爱心”为己任，坚持以人为本，为构建社会主义和谐社会做贡献。十多年来，公司发展不忘社会，义不容辞地承担起企业应尽的社会责任，通过多种形式，积极回报社会：向灾区捐款；为老区修建校舍；慰问老红军、边防部队、离退休老干部；赞助国家文体事业；资助失学青少年；奖励优秀大学生……一颗爱心、种种善举，不但极大地增强了企业的向心力和凝聚力，而且受到了社会各界的普遍赞誉，赢得了较高的社会信誉，树立起了良好的社会形象。

　　黄沙吹尽始见金。十多年来，广东紫薇星实业有限公司以自主创新的精神和独树一帜的理疗文化，以优质高效的产品，以独创的营销模式，以严格的质量保证，以优质完善的服务，以良好的企业资质和社会形象等赢得了广大消费者的信赖和良好的口碑，赢得了公众的认知度和社会的信誉度。纵观公司十多年来的发展历史，我们有充分的理由相信，紫薇星健康事业将长盛不衰，紫薇星这颗健康的福星，将闪亮神州，造福人类。