NHT Global, Inc.,一个在美国乃至全球直销业都赫赫有名的直销企业,由Natural Health Trends Corp.(下简称‘NHTC’)投资设立,总部设在美国德克萨斯州达拉斯市, 以直销方式销售帮助人们提高生活品质的个人护理品、化妆品和营养健康品。几年间,NHT Global, Inc. 凭借其独树一帜的产品、惊人的发展速度及前所未有的业绩增长迅速发展成为一家国际性的直销公司。在短短5年时间内,NHT Global 已经开拓出30多个国家和地区的市场,其主要市场集中在北美地区、东南亚地区、澳洲和新西兰地区、南韩地区、日本以及墨西哥。
2004年,被誉为增长速度最快的美国NHT Global, Inc.进入中国市场,成立了莱科萨斯国际(中国)有限公司, 并在广东省珠海市设立了美国本部之外最大的生产基地,而在生产基地设立后,公司官方的新闻似乎少了,但业界的关注却丝毫没有减少,尤其是2006年出现的部分负面报道,更是对公司造成了极大的影响,在这个时候,莱科萨斯的官方却没有声音,他们究竟在做什么?
近日,笔者联系到了莱科萨斯国际(中国)有限公司总裁任晓兰女士,得到了来自官方的最新消息,任总裁表示:“莱科萨斯国际(中国)有限公司将立足在中国长期经营的理念,坚持依法经营,因此,从公司成立至今,一直在根据《直销管理条例》中的规定,进行企业建设,同时探索新的模式。现在,我们珠海生产基地已经正式投产,开始正式生产莱科萨斯优秀的产品,6月初我们也已经递交了直销申请报告,目前广东省商务主管部门已经将材料递交给国家商务部了,这都是为了在中国的长期发展,我们希望能够以实际行动表明我们长期经营的决心。”
直销申请已经递交到商务部
根据法规的要求,莱科萨斯国际(中国)有限公司目前已完成了公司注册资本的增资工作,实缴注册资本达到了1200万美元,这些资金通过会计师事务所的审核,已经出具了验资报告,证明了实际的注册情况。由于公司的设立和筹备完全按照《直销管理条例》进行,包括生产基地的设立、制定详细的中国的市场计划书,调整计酬制度,并将2000万人民币的保证金存入到商务部指定的银行;逐步设立符合《直销管理条例》的服务网点、建立了企业信息披露制度等等一系列的工作,一切都是为在中国能够获得《直销企业经营许可证》,按照中国法律、法规长久发展。
生产基地正式投产
2006年6月8日,对于莱科萨斯国际(中国)有限公司而言,是一个值得纪念的日子,就在这天,珠海厂区生产线第一个产品成功产出,首款产品--莱斯妙颜水疗系列SPA见证了莱科萨斯走出了坚定的第一步。
莱科萨斯国际(中国)有限公司珠海市生产基地位于广东省珠海市国家高新技术产业开发区南屏科技工业园,是NHT Global, Inc.在美国本土以外的生产基地,设有化妆品生产车间,仓库和研发中心等。目前生产基地已经获得国家主管部门颁发的生产许可证和卫生许可证,莱斯妙颜水疗系列产品的正式生产,标志着NHT Global, Inc在全球优秀的产品正式进入中国,也标志着在不久的将来,NHT Global, Inc即将不断地向国内消费者供应世界级、高品质的产品。
经营模式的探索
除了在生产上加大力度,顺应法规的要求外,任总裁还表示,在进入中国后,公司一直没有停止在经营模式上的探索,尤其是在法规出台后,如何能够严格的按照法律的规定发展公司的业务,这成为莱科萨斯探索的重心。公司始终以“恪守本土市场法律、法规”为原则发展当地市场和业务,因此,守法将是公司运营模式的基本点。
任总裁表示,公司在中国长期发展的决心不会改变,为消费者提供更好的产品的理念也不会改变,因此,公司将探索并实施符合中国法律法规要求的业务模式。目前,莱科萨斯在国内投入巨资在珠海、广州、北京设立了莱科萨斯体验服务中心,直接为终端消费者提供产品体验及产品的咨询及售前售后服务。
任总裁介绍说,莱科萨斯体验服务中心将是莱科萨斯与终端客户直接联系的桥梁,莱科萨斯体验服务中心设有展示区、咨询区、体验区、商务信息区等功能区域。通过体验中心,消费者在购买我们的产品之前,可以充分地了解公司的品牌、产品和服务,体验及试用产品,了解产品的销售流程,然后再决定购买自己喜爱的产品。在消费者购买了产品之后,体验服务中心还继续为消费者提供专业、全面、贴心的售后服务,包括产品使用咨询、投诉意见处理、退换货等。同时,体验服务中心还承担着培养具有专业技能的高素质直销员队伍的责任。
从关怀顾客、服务顾客、提高服务质量的角度出发,莱科萨斯投入巨资在中国开设体验服务中心是对中国消费者的承诺,也是对中国市场的承诺。体验服务中心提供的人性化服务,使消费者可以明明白白消费,使消费者的合法权益得到保障。
最后,任总裁再次强调,上述的一切工作,都是公司自成立以来一直注重去做的,莱科萨斯将会严格的按照法规的要求办事,这是公司的原则之一。现在我们已经打好基础,等待商务部的批复,等待莱科萨斯在中国的腾飞。