背景
世界首富比尔·盖茨曾说过:21世纪的首富将诞生在生物科技产业。如今看来此话正得以应验。因为人类社会有越来越多的有关健康的问题需要解决 ,也有越来越多的有识之士正全力技入到这个行业中ァ?lt;/P>
随着社会发展和生活方式的变化 ,人类健康问题也发生变化。人类的最
大威胁已经不是细菌、病菌等引起的传染病 ,而是不断出现的慢性病和亚健康问题。这些在发达国家称为“慢性疲劳综合症”的疾病,已经成为人类面临的首要健康问题。这也带来了美国学者所谓的“兆亿商机”一一保健产业。发达国家保健医疗已经开始超过药物治疗 ,由动物性生物保健品到植物类、海洋药物类再到新近崛起的菌类健康食品 , 保健食品由营养型保健品逐步升格为功能性保健品。这些成份天然又有调理和保健功效的产品越来越成为百姓的厚爱。
被誉为新健康产业缔造者的江苏安惠 生物科技有限公司 ,瞄准的就是最新的功能性健康食品产业一一食药用菌。食药用菌以其独有的氨基酸和各种营养因子成为百姓餐桌的厚爱。科学研究表明 ,大部分疾病是由于细胞病变引起的 ,细胞病变主要在于细胞膜多糖体受损。因此 ,科学家千方百计开发对人体细胞膜有修复、激活以及保护作用的天然活性药物。他们在上千种的各科属食药用菌里找到了这样的东西一一真菌活性。它的分子结构与人体细胞膜多糖结构类似 ,具有很强的活性。这些食药用菌除了含有大量真菌多糖外 ,还含有多肤、氨基酸以及特殊微量元素可以修复、激活免疫细胞 ,对免疫系统发挥多方面的调节作用:作为新兴免疫性药物、BRM( 生物反应修饰剂)在抗肿瘤、抗艾滋病、抗感染等方面也崭露头角;在疲劳、抗衰老 ,平衡人体生理功能 ,改善微循环 ,降血糖、血脂 ,清除自由基 ,修复受损细胞、抗辐射等方面广为采用;对各种老年性疾病也有很好的调理和保健作用。美国 FDA 就公开宣称:21世纪是多糖时代。
成立
安惠生物科技有限公司成立于2002年10月。安惠公司结合中医药“ 君臣佐使”的复方配伍科学 ,组织生物制品的研发和生产 ,以食药用菌为主导产业 ,广纳贤良 ,团结全世界最优秀的食用菌专家、海洋药物专家、生物专家、草本植物专家、医学专家 ,作为产品研发的后盾。目前已有多位来自新西兰、澳大利亚、美国、日本、新 加坡、韩国、香港、台湾等国家和地区的知名专家以技术合作方式加盟。他们将在安惠公司的母体和研发基地一一安惠 国际生物科技园进行生命科学、分子生物学、分子细胞学、酶学与酶工程、营养学、毒理学、药物学、医学和预防医学等科学领域的研究 ,旨在培养从事生命科学和生物工程领域研究的科研机构 ,实施科技成果产业化 ,开发拥有自主知识产权的技术标准、行业标准 ,为21世纪生物产业和人类的健康事业做出表率 ,为我国的农业科技产业化作贡献。科技园占地 8.8 万平方 米 ,规划于3年内固定资产技资1亿元以上 ,建立符合GMP国际制药标准的生产基地 ,生产安惠系列健康产品:建立安惠国际新技术孵化基地:建立安惠联合实验中心及安惠 信息技术中心。在2002年10月24日安惠生物科技园奠基典礼上,来自新西兰的国家党党主席比尔·英格利士和新西兰国会政要 ,新西兰皇家科学院、梅西大学以及来自中国政府、医药界、生物界、食用菌界、企业界的200多位嘉宾给予安惠国际生物科技园这个专业化的产业龙头极高的评价和期待。
规划
目前 ,安惠科技园已经投资近亿元人民币 ,建成GMP标准厂房和部分行政项目 ,5月份建成国内首家 “中国灵芝文化馆”。安惠公司将凭借自身完整的上下游关联产业优势 ,陆续投资2亿元人民币用于产业链的结构 ,着力于食药用菌产业的科技提升 ,整合这个全新的健康事业。首先 ,安惠 公司将通过政策引导和科技支持 ,率先确立食用菌产品两大关系国计民生的定位:餐桌经济和功能性天然药物 ,同时进军精细化工产业开发功能性日用消费品。此举将整个食药用菌行业摆脱农副产业的精神面貌 ,整体提升食用菌产业的生物科技形象 ,以全新的生物科技健康产业来塑造和开发这个具有爆发力的市场。其次 ,整合资源进行重组 ,利用工业化生产模式 ,订立生严标准 ,形成完整产业链。食用菌行业甚至药食同源食品行业目前最大的障碍是条块分割、地区发展不均、资源缓侠砝靡约坝纱巢狄馐洞吹牡ヌ逶俗?,各自为政。要改变研究、生产、贸易、深加工脱节的局面 ,最关键的是制定行业生产标准 ,进行工业化改造 ,全力扶持科研院所对行业的 技术研究和积累 ,整合现有上下游关系 ,形成一个完整的专业化 产业链。安惠公司已经与全国各主要食用菌原产地签订合作开发协议 ,进行上游产业资源重组 ,建立更多的野生食用菌人工驯化基地 ,进行有机式培植:整合国内外优势科技团队进行科研、开发:同时按照国际保健品标准生产规范组织产品研发与生产 ,形成完整的产业链。
最后 ,直面消费市场 ,整合营销通路 ,统一运营理念 ,专业化连锁经营。传统的经销代理制由于市场链流程的松散 ,导致终端的过渡竞争和挤压效应 ,通路边缘化 ,市场链面临全面瓦解 ,诚如今天长虹彩电、康师傅饮料和联想电脑遭遇市场危机 ,传统保健产业的经营模式也大抵如此 ,先进的品牌经营模式也要让步于更有竞争力的专业化通路与客户精耕模式。正如哈默博士的 BRP 理论所述:生产商、经销商、市场、消费者已经变得直接化、一体化 ,企业的内外部都必须进行管理流程再造 ,并直接面对客户和市场 ,建立企业的直接运转机制。这种高效并富有竞争力的市场机制有如戴尔电脑的黄金法则“摒弃存货、倾听客户、直接行销”,尽可能实现资金效率、管理效率、品牌扩张和市场通路的最大化。因此,面对全球一体化以及新经济的冲击 , 安惠公司全面架构专业经理人进行行销规划与业务整合 ,通路先行 ,特许连锁 ,开展复合营销。公司以“汇聚山海特色 ,凝炼天地精华;去芜存菁还原 ,天然绿色有机;激活细胞潜能 ,延续生命动力”为公司的产品文化 ,打造全新的产品经营理念; 以 “事业的本质在人 ,人赋予事业存在与发展的意义”的人本管理文化 ,培育企业以人为本的人文战略 ;以“统一品牌 ,直面终端 ,特许加盟 ,连锁经营混和通路 ,复合营销”的市场营运架构进行市场链流程的整合 ; 以统一 CIS 的终端专卖网、人性化特许经销商网、电子商务网、 CRM客户数据库网、教育训练网、整合宣传网为基本营运策略 ,实现实体终端和虚拟通路的有机结合 ;建立起一个社会与企业联动 ,基于“市场导向、矩阵管理、直面客户、关系行销” 的运营机制和直营模式 ,努力打造一个世界一流的健康产品混和市场大通路格局 ,最终整合一个标准化、终端化、产业链、价值链、市场链同步延伸的超级保健产业经营实体 ,并成为一家科技与市场同步先导的国际化品牌经营集团。
管理
经济学家说了 ,制造业时代的利润主要来自于机器、厂房、生产过程本身 ,服务创造的价值几乎为零 , 这一阶段主要是全面质量管理 ; 网络经济时代的利润主要来自于技术 ,服务所创造的利润只占20%,这一阶段的管理主要是流程重组和再造。知识经济 时代的赢利点则主要是服务 ,销售额是通过员工、客户来创造的 ,占80%以上 ,优秀的人才就是企业最宝贵的财富。人本管理时代也从此开始。
安惠公司成立于新经济时代 ,企业内部的流程再造只是他的一部分 ,市场体系建设才是安惠作为一家新兴生物科技推广公司最为关注的 ,也就是说 ,市场体系的参与者 ,才是他的核心战略要素。公司在架构人本体系时主要赋予人的自我能动性与创新经营。尤其是强调经营管理的核心在于职业经营团队的建设 ,也就是整个市场架构中营销团队一一 安惠产品特许经销商的职业化培养和战略化塑造。安惠 把这种依市场价值链形成的经销商称为“职业化战略经销商” 一 -PSD (Professional strategic dealer)o 他是企业流程再造的延伸 ,是把现代企业竞争力的关键战略点位一一市场拉回企业管理的内部 ,进行规划 ,进行再造。海尔靠SBU把企业所有流程的参与者老板化 ,期望的是这些SBU以一个经营者身份做好自己所在点位的所有工作 ,最终希望每一个SBU产生效益 ,由此SBU1+SBU2+ ,产生海尔集团的这个大SBU 的高效发展。PSD作为现代企业面临竞争压力外部化所带来的不利因素而产生 ,其与企业内点 ,很多时候 , 也是公司进行价值部管理的SBU有异曲同工之处。
首先 , 职业化 (P) 。安惠在经销商的开发中强调:所有事业的市场参与伙伴必须是职化的经营团队。
安惠做的21世纪最有前景的生物健康产业 ,其产品都拥有特殊的品质理念 ,在市场经营中突出的产品的专业性和独有性;开发的是差异化的市场和目标人群;走的是专业化多种行销手段结合的复合通路。因此安惠的经销商必须职业化——具有专业产品及边缘知识、成熟市场经营理念以及综合经营能力的职业化。因此职业化的经销商必须接受各种专业、技巧、经营素质上的培训,以让自己成为顾问级行销专才、有市场拓展能力的职业经理、培养和带领更多经销团队以及最终成为拥有非凡经营业绩的职业经理。
其二 , 战略化 (S) 。在利益趋薄、竞争激烈、挤压效应、市场同质、全球一体化越来越明显的今天。更多的利益缔造者不再过多考虑自我利益所得 ,优秀的业界合作模式更强调资源共享与利益同盟 ,大家都希望藉此基础实现双赢。安惠公司处于这个年代 ,他的决策层深刻明白这一点:经销商的利益是决定企业自身长远发展的根本出发点。所以公司在努力塑造内部战略事业单元规划的同时 ,更多的是将全体经销商作为事业发展的战略同盟考虑。经销商是公司在企业外部体系核心的战略事业单元 ,经销商既是企业价值链延伸的中继站 ,也是公司价值创造延伸的终点,很多时候,也是公司进行价值评诂的起点,因为只有经销商的利益得到保障,才有整个事业体系稳健发展的可能。
因此安惠 借助合理体现互动、互助、有深度和可持续的利益分配制度结合人性化教育系统达成这种战略格局。透过安惠 的在线客户关系网、电子商务网、教育训练网、整合宣传网进行市场再造,最终形成一张伟大的利益共享网。这是另一种SBU,她叫PSD。
发展
当然 , 安惠人本价值观更进一步把社会荣誉融入市场体系的建设。人的价值体现一定是从经济地位跃升为社会地位的 ,企业文化的塑造也一定是从个人到团体的。从微软到通用电器,从可口可乐到麦当劳,不同行业、不同文化背景的企业都会有不同的精神嘉奖来鼓励更多的员工或事业合作伙伴 ,提升团队优秀精英的社会荣誉感 ,提升企业自身的核心凝聚力 ,增加企业对外的社会责任感 ,互补互动中提高公司发展的原动力 ,也提升企业的公众形象。所以安惠除了凭经营业绩对高级经销商进行福利嘉奖外 ,更多的是围绕企业文化对体系内部优秀员工进行精神嘉奖和教育提升 ,如安惠的总裁奖、安惠 荣誉奖、杰出团队奖、服务工龄奖、年度杰出经理奖、积极管理奖等。这些人性化的荣誉建设 ,最终实现了人本文化对安惠企业文化的凝聚、导向、激励和约束功能 ,增强了企业的核心竞争力。此外 ,安惠的优秀经销商可以参与精讯团学习培训、享有创业保险基金、成立分系统组合培训中心、参与各项国际旅游计划、鼓励经销商服务社会成为荣誉公民等机会 ,这是安惠 公司在塑造团队核心竞争力的重要战略。
安惠 始终认为企业创造价值的过程 ,其终点在于回报社会。因此 “来源于社会服务于社会”又是安惠公司的另一个追求。在安惠 公司 ,企业倡导公民精神 ,并把这种精神融入整个市场团队 ,整个产业链都在宣导这种精神与文化。2004年7月开馆的坐落于安惠 国际生物科技园内 ,由安惠 公司与国家政府有关部门联合创立的以弘扬民族产业文化精神为主的“中华灵芝文化馆”,就以敞开的胸怀面对社会各界进行文化教育 ,让商业文化与社会文化进行有机接轨;安惠公司制定长期的回馈社会计划 ,每年都有不定期的与国家机关机构合作为社会做大量的公益事业 ,如2003年非典期间公司一次性捐赠128万元给中华慈善总会 , 为小汤山医护人员做应有的贡献;安惠公司打破厂商界线 ,在经销商系统同样进行这种互助友爱精神的教育与传播 ,比如公司在湖北、贵州、江苏等10几个省份 ,与经销商一道为社会弱势人群提供的帮助和人文关怀;而公司董事长陈惠先生一直倡导“服务、包容、爱心”这样一种人文精神 ,除了让企业成为社会精神文明建设的楷模之外 ,他与他的夫人陆汉萍女士更是捐资在家乡办起了“春蕾班”,默默扶持十几位家境贫寒的失学少年接受教育 ,让他们重返校园。这一切都说明了安惠 正以独有的企业公民意识和精神在培育自己的商业价值观。
如今 ,这家年轻、富有朝气的新生代企业成长在其良好的规划和经营思路当中。成立至今 ,1年多过去了 ,安惠公司取得了长足发展。透过全新的市场营运模式 ,安惠公司在全国各地采用特许加盟方式开辟了近500家专卖店 ,营业额逐步攀升;公司产品受到广泛好评 ,总计收到有效回馈信3000多份 ,拥有一大批忠实的客户群体;在经营安惠事业的广大经销商当中 ,有许多人通过自身的努力和团队的合作 ,获得了满意的收入;有更多的经销商因为安惠公司人性化的营运制度和销售服务 ,实现了他们梦想;他们参加了公司组织的2003年、2004年度的“卓越经销商三亚之旅”和“优秀经销商港澳旅游研讨会”;如今安惠 不仅是安惠内部员工的家 ,安惠公司直面市场的流程再造 ,这样的营运模式 ,同样把市场搬回了。 诚如 经销商们每次到公司慷慨所言:“回家了”!
这是一个求新求变的知识经济时代 ,面对全球化的竞争格局 ,安惠公司正凭借其全新的经营思路 ,在南通市、江苏省乃至国家政府的关心与支持下 ,实现其缔造新健康产业王国的伟大梦想 !