在雅歌丹 我找到了光明之路
外表亮丽、个性爽朗,蕙芙公爵总是精神奕奕、笑语如珠,让人感觉是个干练女强人;不过,在亲密爱人陈竑睿身旁时的她,又时时流露着娇羞。这就是最真实的蕙芙,有着别人模仿不来的独特风格与味道!
在雅歌丹,无人不知林蕙芙、林蕙蓉这对姊妹公爵,尤其每年公布年度个人业绩时,姊妹俩总是令人竖起拇指、刮目相看。六年前由妹妹-林蕙蓉公爵引介,蕙芙进入了雅歌丹。她感到最幸运的,是可以跟妹妹一起互相扶持冲刺事业,因为只有最亲的姊妹才知道彼此的优缺点,才能互相针对问题,讨论并提出解决的方案。
让产品科学数据化
直销市场上,同质化竞争问题一直让直销人头痛不已,在空气市场上耕耘了八年的雅歌丹,同样感受到了这股同行互相竞争的火药味。不过,这场争战一点也影响不了蕙芙与竑睿,他们反而能由当中来借力使力,让业绩不断蒸蒸日上!
蕙芙:直销产品同构型的问题,在市场上是一种趋势,除非这个商品没有市场,否则一窝蜂的现象是无可避免的。雅歌丹在熏香市场已经耕耘了八年,也是第一个引进植物熏香来台的企业体;其它厂商是看到了雅歌丹的成功,才纷纷跟进,但他们却没有雅歌丹的质量与技术,很多都是鱼目混珠,质量不够精纯。不过,雅歌丹反而很感谢这些同质公司的出现,他们除了帮雅歌丹免费打响精油广告之外,也让精油产品在互相比较之下,彰显了雅歌丹一枝独秀的品质。
竑睿:由于法令明文规定精油不可用火点燃,因此」无火燃点器」使雅歌丹在熏香市场上占了90﹪以上,稳稳站上熏香产品第一品牌的地位且长久不坠。
蕙芙:此外,雅歌丹与国立阳明大学生化研究所合作,建立了专属雅歌丹的生化科技研究中心,以科学方法研究,提供有力的的精油实验数据和实际临床分析结果;甚至在法国、新加坡、香港、中国…,只要有雅歌丹的国家,我们都会拿到当地最有权威的安全灭菌检测认证报告。这是其它同业直销商所做不到的!
竑睿:现代人聪明以及信息发达的结果,消费者都懂得慎选产品,因此产品科学数据化就满足了消费者的需求及保障。
中草药精油的研发
蕙芙:雅歌丹十分重视产品的研发!我们都知道,精油在台湾是外来品,因此传统的熏香市场是无法由台湾走出全世界的,雅歌丹非常明白这一点,因此结合了扬生生化科技,研发了国内其它业者、甚至全球其它国家都没有的「中草药纯精油」,这也是雅歌丹企业对伙伴们表示有永续经营理念的最佳展现;有了全球唯一的「中草药纯精油」,欧美这一大块精油的老市场,依然是雅歌丹深具信心的开发地。
竑睿:这就是雅歌丹与众不同、遥遥领先其它同构型产品的地方。由产品的医疗性来看,我们可以说,雅歌丹是业界中唯一结合学术界、医学界、生化科技的熏香精油。大家都知道,生病去看医师时,打针的疗效一定比吃药来得快速;雅歌丹就是仿效远古时代、医学不发达时,人们利用中草药治疗疾病的医学观点而来,因为直接由呼吸及皮肤吸收,疗效是最快的。
因此,雅歌丹一点都不担心同质化的竞争问题。他们早早就想好了因应对策:第一、强化服务:产品价格差距不大,必须赢在服务(效率、态度等服务提升)。第二、避免攻击同业共创熏香市场:强化雅歌丹的特色但不攻击同业。第三、扩大市场范围:向其它消费族群扩展,例如,手机业者创造了第二只手机的需求就创造了市场。第四、研发新产品:永远以满足消费者需求为第一优先。
慎选产品一夜致富
然而,不是每个雅歌丹成员都对自己如此深具信心,尤其是刚加入的新人。当组织成员碰到同构型产品竞争压力时,如何有效协助他们释放竞争压力并提出有效的因应方案呢?
竑睿:教导新人时,我会为他们分析直销市场。譬如,有二个鱼池,一池装满了一万条鱼、令一池则只有五千条,你会选择哪个地方垂钓?多数人都会直觉地前往一万条的鱼池,认为鱼儿一定比较容易上钩。但是,他们没想到那里都是目前直销市场已达饱和状态的保险、清洁、化妆品、保健食品、减肥产品等行业;相较之下,小水池因为垂钓的人少,反而容易钓到鱼,例如熏香市场;此外,我们也教导新人如何运用雅歌丹的商品独特性、效果性,以及客观、精准的数据分析来赢得消费者认同。
创新研发彰显特色
同质化竞争,最怕的是对手祭出价格战扰乱市场,雅歌丹又会如何拆招呢?蕙芙:事实上,雅歌丹在这场人人畏惧的割喉战当中,获得了意想不到的利益。
原来,几年前台湾精油市场才刚在萌芽阶段,知道雅歌丹熏香产品的人并不多,消费者就是经由买了那些劣质低价精油,才真正有兴趣去了解精油的作用,而聪明的消费者在互相比较之下,雅歌丹深获肯定并扩大了市场,雅歌丹反而因祸得福。
蕙芙:那些仓卒成军的新品牌,完全是吸金策略、捞一票就走,反而彰显了雅歌丹永续经营的一枝独秀。当然,别家同业也有能力从国外引进质量不错的精油,甚至价格可能比雅歌丹更低;但是雅歌丹在台湾八年的耕耘,可不是玩假的!他们使尽了浑身解数要与我们一较高下,却万万想不到我们早已研发了更有疗效、而且仅有一家的「中草药纯精油」,不断的[研发]与[成长]才是雅歌丹能够在同质化的竞争中,脱颖而出的最主要策略!当然,合理性的回馈消费者是必要的,雅歌丹也会有不定期且适度的回馈项目。
策略领导迈向成功
白手成家的蕙芙,最感到高兴与骄傲的,就是去年由她所领导的团队,营业额超过一亿。今年她订定了三亿的目标,年初到现在已经达成一半了。我们当然好奇为什么她的组织可以突破重重难关、脱颖而出?
蕙芙:事实上,靠的是产品诉求、创业导向、以及组织力量三者,但我觉得组织的力量最大。
竑睿:我也是觉得三者都有,不同的是,我认为其中以策略影响最大。因为,新人不知道如何成长、如何运作,他们这时最需要的,是领导者所给予的策略导向,给他们一个明确的指引;因此领导人必须不断学习成长,来告诉他们接下来该怎么前进、如何走。
感恩文化上行下效
蕙芙感性地说:在雅歌丹的日子,黄董是影响我最深的人!他才大我十多岁,却已经有今时今日的辉煌成就,让我佩服不已,促使我有不断成长的动力,加上他耐心的教导,也帮助我这些日子组织倍增得很快,我真的感谢他。
而最让蕙芙感动的,是她有一群体贴、支持、信任她的组织伙伴。个性好强的她,总是事必躬亲的处理所有事情。常常忙得焦头烂额时,伙伴会适时帮忙;这就是她所要的组织文化:感恩、共好。她必须南北往返的为他们上课加油打气,虽然很累,但看到他们能够因此而业绩成长,不管多累都毫无怨言,她期许能在一年内为组织培养十位公爵。