
首先,我代表盛仕铭国际集团股份有限公司全体员工和盛仕铭公司遍布全球三十多个国家的五十万网上顾客向今天莅临大会的各位领导、各位业界精英表达虔诚的敬意。
之所以要如此虔诚,是因为国家各级政府、各位领导对中国电子商务的发展给予了高度的重视和全方位的支持。多年来,通过完善立法,创造宽松环境,让所有电子商务企业和准备转型为电子商务的企业不仅感受到了春天的温暖,更看到了光明的未来!同时,今天到会的各位网络英雄伴随着中国电子商务的发展一路走来,都是旗手级人物,都在中国闯出了传奇式的电子商务道路,而且,几乎都有海外留学的资深背景。在中国,不论开创什么样的传奇,都值得尊敬。
盛仕铭是国外电子商务的老兵,但却是中国电子商务的新兵。我是中国人,纯纯粹粹的中国人,也没留过学。但是由于当时中国电子商务的特色和个性,所以,我创立的盛仕铭公司不敢轻易冒冒失失地进入中国。只好先在国外开张,赚老外一笔钱。的确,我们还真赚了老外不少钱,现在,我们回国给各位交学费来了。
借此机会,我非常感谢中国电子商务协会为电子商务企业提供了互相交流和学习的平台,我愿把我们的成功经验与大家分享,把我们对中国当代电子商务的理解和各位共同探讨。
首先,电子商务的兴起引发了时代的变革,极大地推动了社会进步;
我们知道,瓦特发明了蒸汽机,使社会从手工业时代步入到工业化时代;但是随着工业经济的发展,工业制造成本趋于均化,企业必然需要寻找新的利润空间。20世纪90年代,信息化浪潮席卷全球,给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击,扩大企业与上下游企业乃至最终消费者的直接接触,在空间和时间上缩短企业与企业之间、企业与消费者之间的距离,减少中间环节,从激烈的市场竞争中挤出利润是企业发展的必由之路。令人欣喜的是,技术的长期累积发展及其在商业上的持续应用已产生了突变,在推动经济和社会发展方面显示出巨大的力量。这一突变和根本性的变革就是互联网引发电子商务的兴起,它将社会从工业化时代带入到信息化时代,极大地推动了社会进步。
第二、电子商务是一切传统商业的革命,将彻底改变中国与世界经济的面貌;
近些年来,随着计算机的普及和网络全球化进程的不断深入,电子商务在90年代初期就已经成为美国、加拿大等发达国家一种崭新的企业经营模式。这是因为传统企业在传统的生产和服务模式下,信息获得的不充分和信息获取的速度无法满足规模化生产对高效率的要求,导致生产和服务的规模化很难与个性化同时兼顾,优势锐减。而电子商务的即时性和交互性正好适应了这一需求,电子商务将传统的迂回经济转向直接经济,许多中间环节没有了,生产者直接面对消费者。并且,其交易的范围,信息流、资金流、物流的速度与强度都得到很大地提升,实现了跨地域、低成本、个性化产品与服务、即时高效、信息获得充分、全球配置人力与物力资源等自身发展的必然要求,是高级形态的商务。此外,站在企业自身的角度看,电子商务与传统企业融合,改变了传统企业的作业模式,提高了运行效率和应变速度,为企业的经济发展带来了新的增长空间。建立在此特点之上的生产与经营模式——电子商务,具有完全的革命性意义。
为此,世界500强巨子纷纷表示要把整个企业都搬到网上来,有些甚至还拟出了精确的时间表。一副任凭纳指风云变幻,我自勇往直前的架势。例如,有IT背景的软硬件厂商,如Intel、IBM、微软、康柏,国内企业则是联想、方正等;二是传统的信息内容提供商,像时代华纳、迪斯尼、Global Sources,国内的新华社等;三是传统产业精英,如GE、GM、SONY,国内的企业则是海尔、红塔集团等;四是和网络有天然联系的行业,如邮购业;五是被业内外竞争对手所逼迫的行业,如银行业、证券业、批发业、零售业等,六是新兴的互联网企业也在由虚到实、由水泥到鼠标进行转型。
在网络经济时代,越来越多的传统企业意识到目前正处在一个根本性变革的时代。电子商务已成为一种全新的贸易壁垒,不适应这个游戏规则的人,只能被淘汰出局;错过了电子商务的企业,错过的不仅仅是一个商业机会,将是整整一个时代。
面向未来,企业由传统的商业模式转向离线和在线相结合的商业模式,通过利用互联网开展业务取得经济效益已成为不可逆转的趋势,电子商务将彻底改变中国与世界经济的面貌。
第三、“商务应用”是电子商务在新经济时代继续健康发展的关键;
历史的车轮将我们载入到信息时代,虽然“企业e转型”、“企业的互联网战略”、“旧经济向新经济过渡”、“鼠标+水泥”等变成了最时髦的术语,但是今天传统制造业、零售业、金融业……都面临着“旧传统顽固而低能”,“新思维鲜活而遥远”的两难的尴尬。那么,如何帮助制造业、零售业、金融业……甩开旧传统、实现新思维,应该就是我们新型电子商务企业的时代使命。
我们认为,如果说电子商务是利用电子化手段进行的商务活动,是商务活动的数字化,网络化、电子化,那么电子商务的核心就是“商务”,而非“电子”,因为技术的发展可以让“电子”自动地走向成熟。而商务的整合、重组、优化、提升……才是电子商务永恒的大课题。企业运用新的经济模式——电子商务,本身没有错,关键是如何根据企业实际情况成功运用并成功实现企业的最终目标。
我想说,商务永远是商务,如果把商务行为扩大到一个有机的社会生产整体来看,就是为了提高生产力水平,合理调整社会分工结构,高效整合各类资源;如果具体到传统企业的e转型,就是将其商务结构调整到最有竞争力的状态。也就是说,不论采取什么样的手段、工具、载体,不论搭建什么样的结构、模式、框架,目的是为了提高效率、开拓市场、节省交易成本,而检验“真理”的唯一标准就是市场业绩。记得达尔文曾经说过:那些能够生存下来的并不是最聪明和最有智慧的,而是那些最善于应变的。网络时代,企业生存立足、壮大规模、快速成长的最佳策略,也是转型应变。
所以,当国内某些企业还在讨论电子商务是不是泡沫,B2B、B2C、C2C孰优孰劣时,盛仕铭深知成功的模式无法拷贝,尤其是电子商务,只有结合自身实际情况,才能摸索出成功的应用。为此,盛仕铭另辟蹊径,针对全球商业瓶颈现象、网络经济的业态危机,在实践中摸索出一套全新的电子商务模式——C2B2C商务模式,事实验证,盛仕铭成功了。
大家都知道,中华五千年的悠久文化深厚而渊博,盛仕铭正是看到了中华养生文化巨大的文化魅力、深刻的人性内涵,所以,四年前,我们在欧洲,以中华养生保健产品为龙头,以传统的中医药企业为后盾,以互联网、在线营销为主要模式,以现代银行业、物流业、邮电通讯产业为业务平台、服务平台……,运用电子商务、网上销售的手段,开始了我们的激情创业。我们基于“价值链”式的管理思想(企业本身的生产、管理、销售就是一个价值增值的过程),通过在企业内部全面实施ERP项目,将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,对于系统的相互协同作用进行集成的监督和控制,并将企业的业务过程分解成若干个部分,通过将供应链管理e化(SCM),也就是说连接企业运作的上游与下游合作伙伴,采用先进的互联网技术,按照网络经济的价值观念,重新整合传统的供应链,形成符合企业长远发展,产品快速流通条件的价值链,为盛仕铭所有网上顾客提供完美的增值服务。同时,我们还意识到,企业的资产在经济的不同发展时期有着不同的定义。在规模经济导向的工业化时代,厂房和设备等固定资产是企业的主要资产;在服务导向的后工业时代,销售渠道和品牌是企业的主要资产;而在顾客导向的信息时代,顾客本身就成为了企业的主要资产。顾客是网络经济时代中企业最重要的资产,是企业核心价值的承载者。为此,盛仕铭十分注重顾客价值和客户关系e化管理(CRM),我们首创顾客价值评估系统,我们认为顾客本身就有价值,让企业发展的最好办法就是让顾客的真正价值通过价格形式表现出来。
四年来,我们通过利用互联网平台,实施ERP项目管理,将看起来各自独立的模块进行资源整合,我们提出要求和行业标准,由上下游企业完成我们的结果。也就是说,盛仕铭让专业的人干专业的事,让专业的企业做专业的工作,不搞重复劳动,实施供应链和客户关系e化管理,创新顾客价值理论,从而真正实现了企业与企业间的优化组合和电子与商务的完美结合,不仅达到了高级商务的目的,而且在欧洲和中国获得了当初想都不敢想的收获。
截至目前,盛仕铭已经在海外建立了三十多个分公司和分支机构,拥有海外顾客数十万人,实现海外销售额数亿元,盛仕铭开创了中国传统优势产业在海外直接扩张的奇迹。今天,SIGCESS品牌价值在欧洲经权威机构认定已经超过一亿美金。在中国,盛仕铭投资2.4亿元在国家健康科技产业基地建造了具有国际GMP标准的盛仕铭科技园,建立以研制、生产、销售生物领域的高新技术产品为主导,集保健食品、药品、美容护肤品、家庭清洁用品及医疗器械等为一体的盛仕铭全球事业总部。同时,盛仕铭根据中国国情,用电子商务给合SOHO的工作方式,形成一种全新的商业模式,帮助传统企业整合资源、形成全新的电子商务产业群,用“顾客价值理论”帮助国人家庭创业。在带动地方经济发展,帮助人民富裕,获得了多种社会荣誉的同时,盛仕铭还始终关注慈善事业、积极回报社会,实现了一个成功企业有能力实现的最大的社会责任。我可以自豪地告诉大家,盛仕铭在中国2.4亿元的投资额用的都是外国人的钱,这是用中国人的勤勉、智慧和创新精神赚来的。作为一名中国人,我愿意把这些钱拿出来为我们的国家分一份忧、为我们的社会出一份力!
朋友们,实践证明,电子商务重在“商务”绝不是一句空谈,以优秀的制造业为基础,积极地利用互联网技术,依靠现代金融、通讯、物流……产业的社会功能、平台效应,可以大幅度的提高商务效率、降低商务成本,并从本质上优化商务质量,最大限度的服务所有消费者,创造企业最大效益。
在此,我也想对希望了解电子商务的企业和朋友们说,如今各行各业的发展都受到网络的冲击,都面临着从传统业务向e-business的转变,如何利用Internet发展自己的业务,已成为企业成功的关键。电子商务绝不是过眼云烟,从狂热到冷静,从鼓噪到务实,电子商务的春天已经来临,让我们跟上时代前进的步伐,耕耘一片天地,收获整个春天。
第四、维护和谐经济秩序、构建和谐社会是新经济时代电子商务企业的历史使命和社会责任。
大家都知道,十六届四中全会和刚刚结束的两会是我们国家最具有务实创新精神的政治宣言、行动纲领。构建社会主义和谐社会,是党的十六届四中全会明确提出的一个新的重要思想和战略任务。“和谐社会”体现了国家发展的价值取向,和谐是社会发展的目标,正如胡锦涛总书记所说的:“实现社会和谐,建设美好社会,始终是人类孜孜以求的一个社会理想”。认真学习和深刻领会这一思想,对于不断推进社会主义现代化事业,保证经济社会协调快速发展,具有重要意义。可以相信,随着我国建设和谐社会进程的推进,我国国力必将得到大大提高,必将对国际社会产生重大影响。
那么,现在的问题是如何让新时期我党我国的政治愿望、经济目标顺利实现?这是电子商务企业的历史使命和社会责任。我们知道,现代社会基本由三类组织构成:一类是公共部门,一类是非营利组织,还有一类就是企业。这三者能否各司其职,对社会的和谐有直接的影响。所以,一个和谐社会必须是一个有责任的社会。如果没有责任感,市场就会盛行欺骗消费者行为,不断发生黑幕交易等现象;如果没有责任感,只会创造出狭隘的理论,而不能为社会的长远发展服务;如果没有责任感,个人的发展就会变成自私自利。所以,中国电子商务企业既然承担了新经济变革的历史使命,就一定要树立责任意识,以天下为己任,跨越诚信、支付、物流、税收、盈利等五个关口,赢得二次发展的历史契机。在为企业创造利润、为国家经济建设作贡献的同时,还要承担对员工、对所有网上顾客、对社会、对国家的责任,包括遵守商业道德、诚信服务、安全生产、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体、扩大就业率等等。
综上所述,电子商务不只是企业的发展工具,更是社会文明进步的阶梯。我作为一名企业家,真诚的呼吁所有电子商务企业在充分借助互联网平台拥有规模效应,为所有消费者提供创新的服务,真正赢得客户和市场的同时,更要肩负起国家的责任、时代的使命,与党同心、与国同愿、与民同步。
为此,盛仕铭愿意从我做起,在行业中起表率作用,扎根实业、投资报国,做诚信企业。在政府和社会各界的支持关怀下,本着“创新商务、奉献健康,诚信服务、共建和谐”的经营理念,计划在3年内完成医药、保健食品、医疗器械、健康器材、美容护肤产品、家庭清洁用品等六大系列产品的开发和上市工作;在全球97个国家和地区设立子公司或分支机构;实现50亿元的销售收入,将盛仕铭品牌打造成为世界电子商务、健康科技产业的优秀品牌,将盛仕铭企业打造成为中国电子商务领域的领军企业、中国健康产品全球最大的供应商!为中国争光,为民族争气,为构建社会主义和谐社会做出我们更大的贡献!
最后,借此宝地,我也向各位发出诚挚的邀请,盛仕铭不仅在电子商务领域有所建树,在积极投身于中国国有大中型企业改制的大潮中,盛仕铭也参股、控股了很多资产良性、有潜力的传统企业,我们真诚地欢迎金融界、IT界的朋友走进盛仕铭、融入盛仕铭,不论是资本注入形式,还是双方合作或者资源共享等形式进入、参与盛仕铭,我们都欢迎,我们都期待!我们愿意与您一道共谋发展、共创未来!
谢谢各位!