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 新书简介 |
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成功的销售实践
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[美]斯蒂芬斯 [美]亚当斯
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| 【出 版 社】
电子工业
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| 【 ISBN 号】
ISBN：750537978x
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| 【定 价】
￥32.00元
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| 【目 录】 |
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第1部分 一种新的销售方式1
第1章 每个人都可以做销售3
第2章 传统销售方式有什么不好7
第3章 以客户为中心进行销售15
第2部分 差别源于准备23
第4章 知识就是力量25
第5章 发现新客户37
第6章 获得约见47
第7章 做好计划63
第3部分 销售剖析77
第8章 打破沉默，创造氛围79
第9章 建立信任89
第10章 了解客户101
第11章 通过提问进行销售109
第12章 闭上嘴销售121
第13章 销售解决方案，而不是产品125
第14章 让拒绝成为过去135
第15章 达成一致143
第16章 回访149
第4部分 销售指导155
第17章 获得引荐157
第18章 社交网络163
第19章 获得关注173
第5部分 自我管理183
第20章 保持热情185
第21章 设置目标193
第22章 时间管理201
第6部分 特别优势209
第23章 营销制胜的12个关键要素211
第24章 营销中的12个失误217
第25章 注意着装221
第26章 向决策群体销售227
第27章 宴请与公关237
第28章 通过电子媒介达成销售243
第29章 销售问答249
第30章 付诸实践，收获成功267
附录部分271
附录1 客户信息273
附录2 电话访谈：安排约见274
附录3 自荐信275
附录5 确认达成277
附录6 给客户的致谢信278
附录7 给引荐人的致谢信279
附录8 约定引荐列表280
附录9 销售信281
附录10 陌生拜访电话后的回访信283
附录11 社交中初次见面后的回访信284
附录12 销售访问后发给客户的信285
附录13 发给现有客户的电子邮件286
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【书 摘】 |
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本书介绍了以客户为中心的销售理念，以及在这种理念指导下，销售人员如何一步步达成销售，从而获得事业上的成功。详细论述了如何进行和准备销售的每一个环节，包括从电话拜访到与客户的面对面接触以及如何与客户保持长期友好的关系。提出了销售人员中普遍存在的一些问题并给出了相应指导。本书论述深入浅出，通俗易懂，根据真实销售情境安排内容，具有很强的实践性，对于初入销售行业的人士尤具指导价值。
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