第一章 好口才：直销员的必备修炼 1、好口才是排队直销障碍的利器 2、好口才让潜在的客户变成真正的客户 3、好口才令直销员迅速获得订单 4、好口才让直销员掌握洽谈的主动权 5、好口才让直销易水到渠成 6、好口才是直销员摆脱困境的良方 7、好口才让你卖出大单 8、好口才让直销员化解客户的疑虑 9、好口才让直销员步步为营 10、好口才让直销员在闲聊中赢得客户 11、好口才有助于扩大销售额 第二章 优秀直销口才的十大要求 1、语言要灵活应变 2、逻辑性与情感性相结合 3、恰到好处雪赞美 4、分阶段运用口才技巧 5、说话含蓄、委婉 6、客观准确，眼见为实 …… 第三章 直销员电话预约客户的口才技巧 第四章 直销员拜访客户时寒暄开场的口才技巧 第五章 直销员询问客户时的口才技巧 第六章 直销员与客户磋商价格的口才技巧 第七章 直销员成功介绍商品的口才技巧 第八章 直销员与客户成交的口才技巧 第九章 直销员应对客户拒绝的口才技巧 第十章 直销领导管理下级的口才技巧 附录一 直销管理条例 附录二 禁止传销条例 参考文献